2010年7月，内地多家电视台播出一段网络视频，而这段视频14日晚以来在香港电视台连续播放。视频上一女导游用无礼的语言不断责难和辱骂内地旅行团游客不肯购物，甚至以制造食宿方面的难题威胁他们必须购物。
被指为涉案女导游“阿珍”的李巧珍，没有承认是事件主角，但她主动为导游的行为解释：“我也要吃饭，要他们买东西很正常”。阿珍受聘的旅行社，正是早前曾被中国河南游客投诉逼人购物的金凯国际旅游，社方称片段中导游模样看不清，难辨别身份。
对此，7月15日，香港旅游业议会在接受采访时表示，正在迅速跟进近日经由内地和香港媒体所曝光的访港内地旅游团疑遭强迫购物事件，将严肃处理违规旅行社及导游，并在中长期内联手内地旅游部门以“放蛇”等方式打击旅游服务业“黑点”。
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七月 16, 2010
